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什麼是日通行證?
調整支援規模最簡單的方式

需要關於產品啟動或其他突增情況的額外支援說明?日通行證讓您在需要專員時,輕鬆地臨時新增額外的支援專員。只要將他們新增為臨時支援專員,購買幾張日通行證,讓他們在需要存取支援當天使用一張日通行證即可。

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30 天免費試用期如何運作?

註冊時,您會立刻取得 30 天的存取權限,可存取 Freshdesk Estate 方案中的所有功能。不必使用信用卡。我們將會在試用期滿時向您傳送電子郵件。您可以選擇方案並以信用卡付款,繼續使用產品。若您選擇不要繼續,您的帳戶將會到期。但我們相信您一定會喜歡。

是否有任何合約費用或取消費用?

沒有。Freshdesk 是隨用隨付的服務。我們沒有合約或取消費用。您可以隨時取消。若您取消,仍會向您收取當月費用,但之後則不再收費

我是否可以隨時升級或降級?

可以。Freshdesk 是隨用隨付的服務,您可以隨時升級、降級或取消。按一下 Freshdesk 帳戶中的「方案 & 帳單」即可變更您的方案

誰擁有我的資料?

擁有您資料的人就是您!畢竟這是您的資料!我們希望客戶選擇使用 Freshdesk 是因為喜愛這個產品,而不是因為他們的資料困於其中。無論您選擇什麼方案,都可以隨時從 Freshdesk 匯出您的所有資訊

我的資料安全嗎?

在 Freshdesk,我們嚴格確保資料安全性。我們的伺服器主機位於世界級的資料中心,受到 24 小時監視保護,並確保會透過最新的安全性修補程式隨時更新我們的應用程式。我們的資料中心也符合歐盟安全港規定,所有方案都包括 SSL 加密,可保持資料安全

您們接受哪些付款類型?

我們接受所有主要信用卡,包括 Visa、Mastercard、Discover 和 American Express。若您希望我們接受採購訂單或採用任何離線付款形式,請聯絡您的帳戶管理員,或寫信至billing@freshdesk.com

還有其他問題嗎?

若您有關於 Freshdesk 或註冊程序的問題,請將電子郵件寄至support@freshdesk.com,我們會很樂意回答所有問題

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Sorry, there isn’t really anything here.

We are customers too, and boy, do we HATE guys that nickel-and-dime...

So with Freshdesk, you pay for exactly what you sign up for and that’s that. No extras, no under-the-rug, no balderdash...

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